
要说这人呐,平时跟人打交道,总能碰到各种各样的小动作。我以前就特别琢磨一个事儿,就是有些人,聊天的时候老爱点头,那叫一个频!一开始我还真没往心里去,觉得就是习惯呗。结果...
要说这人呐,平时跟人打交道,总能碰到各种各样的小动作。我以前就特别琢磨一个事儿,就是有些人,聊天的时候老爱点头,那叫一个频!一开始我还真没往心里去,觉得就是习惯呗。结果慢慢发现,这点头,里头学问大着,不是所有点头都一个意思,甚至有些点头,跟咱们想的完全不一样。
年轻那会儿干销售,那真是天天跟各种人打交道。你得观察,得琢磨对方心里到底想不然这单子就飞了。有一次我跟个老客户谈合作,我巴拉巴拉说了一大堆,客户就坐在那儿,一直点头,嗯的。我当时心里那个乐,觉得这事儿肯定成了,客户听得进去,也认可我的方案。结果?等到让他拍板的时候,他来了一句:“你说的都挺好的,我回去再想想。”然后就没下文了,这单子硬是给我拖黄了。
我当时就懵了,心里犯嘀咕,这人不是一直点头吗?咋回事儿?是装的吗?还是我理解错了?
从那次以后,我就留了个心眼,开始特别注意别人点头这回事儿。发现身边还真有不少这样的人,开会的时候有人点头,聊天的时候有人点头,甚至你批评他的时候,他也在点头。我就想,这点头到底想表达啥呀?总不能是所有人都听懂了,或者所有人都同意?这要是真同意,咋结果不都一样?

后来我试着把这点头这动作给分分类,就像记日记一样,把每次观察到的情况都记下来,再对照的结果。慢慢地,我发现了一些门道。
摸清这些套路之后,我跟人打交道就没那么“傻白甜”了。以前看到别人点头就觉得是好兆头,现在我会结合他的眼神、表情、说话的语气以及整个场合来综合判断。比如说:
现在我再跟人聊事儿,基本上一眼过去,人家一个点头,我心里就能立马演出好几出“内心戏”来。这不光是帮我把事情谈成了不少,更重要的是,让我学会了更好地去理解别人,去感受对方的真实情绪。别小看一个简单的点头,里头藏着的人心,可复杂着。
