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了解频频点头是什么意思?教你读懂别人的内心戏!

了解频频点头是什么意思?教你读懂别人的内心戏!

要说这人呐,平时跟人打交道,总能碰到各种各样的小动作。我以前就特别琢磨一个事儿,就是有些人,聊天的时候老爱点头,那叫一个频!一开始我还真没往心里去,觉得就是习惯呗。结果...

要说这人呐,平时跟人打交道,总能碰到各种各样的小动作。我以前就特别琢磨一个事儿,就是有些人,聊天的时候老爱点头,那叫一个频!一开始我还真没往心里去,觉得就是习惯呗。结果慢慢发现,这点头,里头学问大着,不是所有点头都一个意思,甚至有些点头,跟咱们想的完全不一样。

我怎么开始琢磨这事的?

年轻那会儿干销售,那真是天天跟各种人打交道。你得观察,得琢磨对方心里到底想不然这单子就飞了。有一次我跟个老客户谈合作,我巴拉巴拉说了一大堆,客户就坐在那儿,一直点头,嗯的。我当时心里那个乐,觉得这事儿肯定成了,客户听得进去,也认可我的方案。结果?等到让他拍板的时候,他来了一句:“你说的都挺好的,我回去再想想。”然后就没下文了,这单子硬是给我拖黄了。

我当时就懵了,心里犯嘀咕,这人不是一直点头吗?咋回事儿?是装的吗?还是我理解错了?

从那次以后,我就留了个心眼,开始特别注意别人点头这回事儿。发现身边还真有不少这样的人,开会的时候有人点头,聊天的时候有人点头,甚至你批评他的时候,他也在点头。我就想,这点头到底想表达啥呀?总不能是所有人都听懂了,或者所有人都同意?这要是真同意,咋结果不都一样?

了解频频点头是什么意思?教你读懂别人的内心戏!

我开始“解码”各种点头

后来我试着把这点头这动作给分分类,就像记日记一样,把每次观察到的情况都记下来,再对照的结果。慢慢地,我发现了一些门道。

  • 那种慢悠悠的点头:通常,如果对方点头很慢,节奏很稳,眼睛还会盯着你,这多半是真的在理解你说的内容。他可能不一定完全同意,但在努力消化你的信息。这时候,你稍微停顿一下,给他个思考的空间,他如果再接你的话,那多半就是有想法了。
  • 特别快,频率很高的点头:这种我就遇到过不少,尤其是上面说的那个老客户。一开始我以为是同意,后来发现根本不是。这种点头,特别快,有时候嘴里还伴随着“嗯嗯嗯”的轻响。我后来琢磨明白了,这更像是对方在催促你,或者说,他心里已经有数了,甚至有点不耐烦,希望你赶紧说完,或者赶紧进入下一个环节。他可能并不关心你具体说了什么,只是想赶紧结束这个话题。
  • 眼神飘忽,伴随点头:有的人点头,但眼神不聚焦,或者在看别的地方,我发现这种多半是心不在焉。他可能身体坐在这儿,做出了点头的动作,但思维早就不知道跑哪儿去了。这种情况,你就算说得天花乱坠,对方也根本没听进去。
  • 尴尬的、略带僵硬的点头:这种一般出现在不太想同意,但又不好意思直接反驳的时候。比如你说了个对方有点不乐意,但他又碍于面子或者为了保持气氛,就会勉强点那么几下。这种点头通常比较生硬,表情可能也带着一丝不“自然”。
  • 配合微笑,眼神交流的点头:这种就比较积极了,多半是真的在认可你,或者至少是欣赏你的观点。这种点头会让你觉得对方是真的在跟你同步,是在鼓励你继续说下去。
  • 带着沉思的、不确定性的点头:有些人听你说完,会微微低头,然后缓慢地,像是自言自语般点一下头。这种往往是对方在权衡,或者在思考,可能在对比,在评估你的话对他来说意味着什么。这时候,最好不要急着追问,给他一点时间,也许他自己就能想通了。

读懂这些,我的“内心戏”也变了

摸清这些套路之后,我跟人打交道就没那么“傻白甜”了。以前看到别人点头就觉得是好兆头,现在我会结合他的眼神、表情、说话的语气以及整个场合来综合判断。比如说:

  • 要是遇到那种“快频率点头”的,我就知道我得赶紧抓重点,或者直接问他有什么想法,别在那儿绕弯子了,他可能没时间听我废话。
  • 要是眼神飘忽的,我就知道他压根没听,这时候我就得想办法把他注意力拉回来,或者干脆换个时间再说。
  • 碰到“尴尬点头”的,我就知道他心里不舒服,我会主动问一句:“你是不是对这个地方有点顾虑?”给他一个台阶下,也避免后面大家都不愉快。

现在我再跟人聊事儿,基本上一眼过去,人家一个点头,我心里就能立马演出好几出“内心戏”来。这不光是帮我把事情谈成了不少,更重要的是,让我学会了更好地去理解别人,去感受对方的真实情绪。别小看一个简单的点头,里头藏着的人心,可复杂着。

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